השקר של הבינה המלאכותית שגורם לעובדים שלך לשרוף את המוח

איך בינה מלאכותית משנה את עומס העבודה בעסק?

הבטיחו לנו שהטכנולוגיה תעשה את העבודה השחורה ואנחנו נשב בים. במציאות אני רואה מנהלים שעובדים קשה יותר מאי פעם.

מאט וולף (Matt Wolfe) הוא חוקר טכנולוגיה ויוצר תוכן שבוחן את ההשפעה האמיתית של אוטומציה על שוק העבודה. הוא מציג נתונים מתוך מחקר של הרווארד שמוכיחים בדיוק את ההיפך ממה שמכרו לנו.

לפי הניתוח שלו, הכלים החכמים לא מקטינים את כמות העבודה אלא פשוט דוחסים יותר משימות לתוך אותו חלון זמן.

למה העובדים שלך הופכים למפקחי איכות?

הבעיה המרכזית היא שינוי התפקיד הבסיסי של האדם בעסק. פעם היינו יוצרים דברים מאפס, תהליך שלמרות הקושי שבו מייצר אנרגיה וסיפוק טבעי.

היום אנחנו פשוט יושבים ומחכים שהמכונה תפלוט תוצאה. וולף מסביר שהפכנו לשופטים שצריכים לקרוא, להעריך ולתקן תוצרים של אלגוריתם.

זה הופך את העבודה למעין פס ייצור אינסופי של ביקורת. אני חושבת שהוא מגזים קצת כשהוא טוען שאין בזה שום יצירתיות, כי כתיבת הנחיות חכמות דורשת דמיון, אבל העייפות שהוא מתאר היא נוכחת וכואבת מאוד.

האם המעבר בין משימות הורס את היעילות?

כאשר משימה לוקחת שעה במקום יום שלם, הציפייה היא שהצוות יעשה שמונה משימות שונות ביום. לדבריו, המעבר המהיר בין נושאים שונים הוא יקר מאוד עבור המוח האנושי.

המכונה לא מתעייפת כשהיא קופצת מכתיבת קוד לעיצוב תמונה. בני אדם לעומת זאת צריכים זמן התאוששות בין מאמצים קוגניטיביים שונים.

התוצאה היא שחיקה מנטלית אגרסיבית שכבר פוגעת ברווחיות של חברות רבות.

איך אפשר לעצור את מעגל הקסמים הזה?

וולף מאמין ששימוש ביותר משלושה כלים טכנולוגיים במקביל פשוט מרסק את הפרודוקטיביות. הוא מביא נתונים שמראים צניחה חדה ביעילות ברגע שמוסיפים את הכלי הרביעי.

צריך להבין שחיסכון בזמן ייצור עולה לך בזמן יקר של תיאום וקבלת החלטות.

אם לא תגדיר גבולות ברורים, העסק שלך פשוט יטבע בתוך ים של משימות קטנות ומתישות.