האמת המפתיעה על בינה מלאכותית והעתיד של העובדים שלכם

איך בינה מלאכותית משנה את שוק העבודה הלבן?

כולם בהיסטריה שרובוטים יקחו לנו את העבודה. אני שומעת את הפחד הזה מכל בעל עסק שאני פוגשת. אבל המספרים מראים תמונה הפוכה לחלוטין שמפספסת את הבעיה האמיתית.

למה הפחד מפיטורים המוניים הוא פשוט טעות?

אלכס דומאש (Alex Domash) כתב כלכלה בכיר במגזין האקונומיסט מציג נתונים שסותרים את כל התחזיות השחורות. לפי הניתוח שלו תעסוקת הצווארון הלבן דווקא צמחה בשלושה מיליון משרות בשלוש השנים האחרונות. זה נתון מדהים שמוכיח שההייפ השלילי פשוט מנותק מהמציאות.

הוא מראה שמקצועות שנחשבו פגיעים במיוחד חווים פריחה. מפתחי תוכנה רשמו עלייה של שבעה אחוזים בתעסוקה. עוזרים משפטיים זינקו בעשרים אחוזים שלמים.

דומאש מסביר שהטכנולוגיה מחליפה משימות ספציפיות ולא תפקידים שלמים. ברגע שהתוכנה עושה את העבודה השחורה מתפנה זמן לפעולות שדורשות שיקול דעת אנושי. ככה בדיוק נוצר ערך גבוה יותר לעסק.

ההיסטוריה מוכיחה שכל מהפכה טכנולוגית יצרה בסוף יותר עבודה ממה שהיא לקחה. אנחנו נוטים לשכוח שפעם פחדו ממחשבים אישיים בדיוק באותה צורה. השוק תמיד מוצא דרכים חדשות לנצל את הזמן שהתפנה.

עסקים שיודעים לאמץ כלים חדשים מגלים שהם צריכים יותר אנשים כדי לנהל את הצמיחה. הביקוש לאנשי מקצוע שיודעים לחבר בין טכנולוגיה ללקוחות רק הולך וגדל. זו הסיבה שהמשכורות במקצועות האלו ממשיכות לטפס.

איפה מסתתרת המלכודת שרוב המנהלים מפספסים?

כאן בדיוק אני מאמינה שהאופטימיות הופכת למסוכנת. רוזי (Rosie) מנחת פודקאסט שעוסקת בחדשנות מזהירה שהפגיעה האמיתית תהיה במשרות הכניסה. מתמחים ואנליסטים מתחילים הם אלו שיאבדו את העבודה שלהם למודלים חכמים.

זה נשמע כמו חיסכון אדיר בכסף בטווח הקצר. אבל אם מכונה תעשה את כל העבודה של המתחילים לא יהיה מי שיגדל להיות המומחה שלכם בעוד חמש שנים. העסק שלכם פשוט יאבד את עתודת הניהול שלו.

לדבריה אנחנו עומדים בפני קריסה של סולם הקריירה המסורתי. אני חושבת שזו נקודת העיוורון הכי גדולה של חברות כיום. הציפייה שהשוק יסתגל מעצמו היא תמימה ומסוכנת.

תחשבו על משרד עורכי דין שנותן למערכת חכמה לכתוב את כל החוזים הבסיסיים. השותף הבכיר מרוויח שקט תעשייתי אבל המתמחה מאבד את ההזדמנות ללמוד איך מנסחים משפט משפטי תקין. הפער הזה יתפוצץ לכולנו בפנים בעוד כמה שנים.

אותו דבר קורה במחלקות שיווק ופיתוח תוכנה. ברגע שאנחנו מוחקים את שלב הלמידה המעשית אנחנו פוגעים ביכולת של העובד לפתח אינטואיציה מקצועית. שום אלגוריתם לא יכול להחליף ניסיון שנצבר דרך התמודדות עם תקלות אמיתיות.

האם המודל הישן עדיין רלוונטי לעסק שלכם?

צריך להסתכל על ההבדלים בין צורת העבודה המסורתית לבין מה שקורה עכשיו. ההשוואה הזו תעזור לכם להבין איפה אתם עומדים.

הטבלה הזו ממחישה שהמשחק השתנה לגמרי. אתם חייבים להמציא מחדש את הדרך שבה אתם קולטים עובדים חדשים.

המודל הישן התבסס על פירמידה שבה הבסיס הרחב עושה עבודה רוטינית והקודקוד מקבל החלטות. היום הפירמידה הזו הופכת לעמוד צר של מומחים שמפעילים צבא של רובוטים. זה דורש סט כישורים שונה לחלוטין מכל מי שנכנס לארגון.

בעלי עסקים שיתעקשו לשמור על המבנה המסורתי פשוט יפסידו למתחרים רזים ומהירים יותר. הסוד הוא לא לפטר את כולם אלא להעביר את האנשים לתפקידי בקרה וניהול. ככל שתעשו את זה מוקדם יותר ככה היתרון שלכם בשוק יגדל.