צ'אטבוט למכון יופי שגורם ללקוחות לסגור תור בלי שתגעי בטלפון

הטלפון מצלצל, הידיים עסוקות

רוב בעלי העסקים רוצים להפסיק לענות לטלפון כל היום. בעלי מכוני יופי ומספרות הם לא שונים...

המצב שחוזר על עצמו: את באמצע צביעה, לקוחה חדשה שולחת הודעה בוואטסאפ ושואלת כמה עולה תספורת.

עד שתסיימי את הטיפול ותפתחי את הטלפון, היא כבר קבעה תור אצל מישהי אחרת...

לפי נתוני IBM, עד 80% מהפניות ללקוחות הן שאלות פשוטות שחוזרות על עצמן.

עבורך זה אומר: מה המחיר, מתי יש תור, איזה טיפולים יש. צ'אטבוט ב-WhatsApp עונה על כל אלה לבד, קובע תורים ישירות ליומן ומוריד ממך עומס יומיומי.

מה בדיוק משתנה ביום יום

זה לא קסם. את פשוט מפסיקה לעשות דברים שמחשב יכול לעשות במקומך, ומתפנה לעבוד.

דוגמה לשיחה אמיתית בוואטסאפ

ככה נראה תרחיש רגיל. מכון שפתוח ראשון עד חמישי, 9:00 עד 20:00. שישי עד 14:00.

לקוחה: היי, כמה עולה תספורת נשים?
העוזרת הוירטואלית: היי, תספורת נשים 250 ש"ח, כולל חפיפה ופן. הנה כמה תמונות של תספורות אחרונות שלנו. מתי נוח לך להגיע?
העוזרת הוירטואלית: נראה פצצה. יש משהו ביום חמישי בערב?
העוזרת הוירטואלית: ביום חמישי יש 18:00 או 19:15. סוגרים ב-20:00. מה עדיף?
לקוחה: 18:00 מעולה
העוזרת הוירטואלית: אחלה, קבענו 👍🏼 חמישי ב-18:00. אשלח תזכורת יום לפני. נתראה בקרוב 😊

כל השיחה הזו מתנהלת בלי שאף אחד במכון הרים אצבע. הלקוחה קיבלה תשובה תוך שניות, והתור נכנס ליומן לבד.

תהליך ההקמה

חמישה שלבים. לוקח בדרך כלל שבוע עד שבועיים.

1. אנחנו לומדים את העסק שלך: מחירון, טיפולים, שעות פעילות, השאלות שחוזרות הכי הרבה.
2. מחברים את הבוט ליומן.
3. בונים מערכת שמטפלת בכל התרחישים.
4. בודקים הכל עם שיחות סימולציה.
5. מחברים למספר הוואטסאפ שלך ומתחילים.

עניין של מהירות: לפי מחקר של Lead Response Management (פורסם ב-Harvard Business Review), עסק שעונה תוך 5 דקות סוגר פי 21 יותר לידים מעסק שעונה אחרי חצי שעה.

שלחו לנו הודעה בוואטסאפ אם אתם רוצים לראות איך זה עובד על העסק שלכם.