למה אסור לכם לפטר עובדים זוטרים בגלל בינה מלאכותית

איך בינה מלאכותית משנה את תנאי הקידום בעבודה?

כולם מחפשים את הדרך הכי מהירה לחתוך בהוצאות העסק. הפיתוי להחליף חצי מהצוות שלכם בכלים חכמים הוא עצום.

ראיתי לאחרונה ראיון מרתק בפודקאסט Rapid Response שגרם לי לחשב מסלול מחדש. המרואיינת שם מציגה גישה שונה לגמרי ממה ששומעים בדרך כלל בתעשייה.

ג'ולי סוויט (Julie Sweet) היא המנכלית של תאגיד הייעוץ הבינלאומי אקסנצ'ר שמנהל מאות אלפי עובדים ברחבי העולם. היא מציגה תפיסת עולם ששמה את האדם במרכז אבל דורשת ממנו להשתנות מהקצה אל הקצה.

למה לסדר את הבלאגן לפני שמכניסים טכנולוגיה?

הרבה בעלי עסקים חושבים שתוכנה חכמה תפתור להם את כל הבעיות ביום אחד. סוויט מסבירה שזו טעות קריטית שיכולה לעלות לכם הרבה כסף.

לפני שאתם קונים מנויים יקרים למערכות מתקדמות אתם חייבים לוודא שהבסיס שלכם עובד כמו שצריך. אי אפשר להלביש אוטומציה על תהליך שבור ומבולגן.

לדבריה הצעד הראשון הוא לייצר סטנדרטיזציה של כל המידע בארגון. ברגע שהנתונים שלכם מסודרים במקום אחד קל מאוד לתת למכונה לנתח אותם ולהפיק מהם ערך.

היא מספרת שהחברה שלה משקיעה קודם כל בתיקון תהליכים ישנים. רק אחרי שהכל עובד חלק הם מכניסים את הכלים החדשים כדי להאיץ את הקצב.

האם כדאי להחליף את כל העובדים הזוטרים ברובוטים?

התחזיות הקודרות מדברות על סוף העידן של משרות הכניסה. לפי הניתוח שלה המגמה הזו מסוכנת מאוד לעתיד של כל חברה מסחרית.

המנכלית מזהירה שחברות שיפטרו את כל העובדים המתחילים יגלו בעוד כמה שנים שאין להן מנהלים. האנשים האלה צריכים ללמוד את העסק מלמטה כדי להוביל אותו מחר.

לכן אקסנצ'ר מכפילה את ההשקעה שלה בגיוס עובדים חדשים ללא ניסיון. המטרה היא ללמד אותם להשתמש בכלים המתקדמים כבר מהיום הראשון שלהם במשרד.

אני חושבת שההתעקשות הזו להשאיר עובדים זוטרים בכוח יכולה לפגוע ברווחיות של עסקים קטנים! חברות ענק יכולות להרשות לעצמן לספוג את העלות הזו אבל עסק קטן בישראל חייב להיות רזה ויעיל.

איך גורמים למנהלים להוביל את השינוי?

הטעות הכי גדולה של מנכלים היא לשלוח את העובדים לקורס ולצפות לקסמים. סוויט מאמינה ששום שינוי לא יקרה אם ההנהלה לא תבין בדיוק איך המערכת עובדת.

כשהתחילה המהפכה הנוכחית היא לקחה את חמישים המנהלים הבכירים ביותר שלה והעבירה אותם הכשרה אינטנסיבית. הם היו צריכים ללכלך את הידיים ולהבין את הטכנולוגיה בעצמם.

ברגע שהמנהל מבין את הפוטנציאל הוא יכול לדרוש מהצוות שלו תוצאות אחרות לגמרי. זה מה שנקרא למידה שמונחית על ידי מנהיגות.

אם אתם רוצים שהעסק שלכם יתקדם אתם חייבים להיות הראשונים שקופצים למים. אי אפשר לנהל צוות שעובד עם כלים שאתם לא מבינים בהם כלום.